Добро пожаловать!

Возврат товара

Гарантийный срок на автозапчасти зависит от гарантийной политики производителя конкретной автозапчасти.
Возврат товара (заявка на возврат) производится в срок до 14 дней от даты отпускной накладной.

Возврат (замена) по гарантийным случаям осуществляются при соблюдении следующих условий:

  • наличие документа (чека) о покупке в нашем магазине;
  • перечень проведенных СТО (станция тех. обслуживания) работ;
  • копия сертификата (разрешения) СТО на проведение соответствующих работ;
  • заключение СТО о неработоспособности данной детали;
  • документы об оплате работ СТО.

На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения претензий, а именно:

  • детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (специальными приборами), необходимых для проведения экспертизы по выданному авторемонтным предприятием заключению;
  • детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы специалистом авторемонтного предприятия, после установки на автомобиль детали электрической группы к возврату или обмену не принимаются (датчики, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, катушки зажигания и т.п.);
  • кузовные детали (металлические или пластиковые) перед окраской должны быть установлены на автомобиль для проверки совместимости их с автомобилем (зазоры, места крепления, правильность геометрии), окрашенные кузовные детали возврату или обмену не подлежат.

 

Гарантия не распространяется

  • нормальный эксплуатационный износ запасной части (в том числе старение);
  • небрежная эксплуатация, а также эксплуатация автомобиля на пределе его возможностей, в не предназначенных для данного автомобиля условиях;
  • при условии самостоятельной установки запчасти.

Возврат

Возврат (замена) товара надлежащего качества

В соответствии с Законом о защите прав потребителя РФ возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен в срок 14 (четырнадцать) дней со дня их приобретения и при соблюдении Покупателем следующих условий:

  • наличие финансовых документов (чек, товарный чек) на приобретенный товар;
  • сохранение товарного вида и потребительских свойств, комплектности товара;
  • сохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков;
  • товар не был в употреблении (не устанавливался).

Возврат (замена) товара ненадлежащего качества

Возврат деталей, в результате эксплуатации которых они вышли из строя преждевременно (в т.ч. по причине заводского брака), возможен только при полном пакете правильно оформленных документов.

Возврат денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата.

 

Войти
Введите свой адрес электронной почты и пароль
Войти
Восстановление пароля
Примеры поиска запчастей.
Тип запроса Пример
По номеру
По VIN
По FRAME